FAQ - Häufig gestellte Fragen | Hovawart Rocks

Ja, wir versenden auch ins europäische Ausland. Da die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Land variieren können, findest Du alle Details übersichtlich auf unserer Seite für Versand- & Zahlungsinformationen.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt unterschiedlich sein, da wir bei hovawart.rocks Wert auf Qualität und teilweise auch auf individuelle Beratung legen. Den konkreten Lieferzeitraum findest Du direkt beim jeweiligen Artikel im Shop. In Stoßzeiten kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

Alle Informationen zu Versanddienstleistern, Portokosten und verfügbaren Zahlungsmethoden haben wir für Dich transparent auf unserer Seite für Versand- & Zahlungsinformationen zusammengefasst.

Du hast das gesetzliche Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung Deines Widerrufs nutze bitte unseren Widerrufsantrag.

Mit dem Absenden des Widerrufsantrags erklärst Du Deinen Widerruf. Weitere Anweisungen oder ein Retourenlabel werden nicht automatisch versendet. Die Rücksendung erfolgt eigenständig durch Dich und die Kosten für den Rückversand sind von Dir zu tragen.

Bitte sende die Ware nach Einreichung des Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Frist an die in unserem Widerruf angegebenen Rücksendeadresse zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Hier Widerrufsantrag einreichen

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns einfach mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder über unser Widerrufsformular. Sobald Dein Widerruf bei uns eingeht, kümmern wir uns um die nächsten Schritte.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du selbst. Das ermöglicht es uns, unsere Preise fair zu kalkulieren und unnötige Transportwege zu vermeiden. Sollte ein Artikel defekt sein oder wir einen Fehler gemacht haben, finden wir im persönlichen Gespräch selbstverständlich eine kulante Lösung.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten für den Hinversand. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage über dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der Bestellung genutzt hast.

Gerade bei großen und sportlichen Hunden ist die richtige Passform entscheidend. Bevor Du etwas zurückschickst, melde Dich gerne bei uns. Oft können wir durch persönliche Beratung klären, ob eine andere Größe besser geeignet ist, damit ihr schnell wieder gemeinsam unterwegs sein könnt.

Unser Sortiment richtet sich an große, kräftige und sportliche Hunde. Dazu zählen unter anderem Hovawarte, Deutsche Schäferhunde, Boxer, Malinois, Berner Sennenhunde, Deutsche Doggen, Neufundländer oder Landseer. Wenn Dein Hund kein „Standardmaß“ hat und zuverlässige Ausrüstung braucht, bist Du bei uns genau richtig.

Ganz ehrlich? Weil dein Hund kein Standard-Modell von der Stange ist, sondern ein Individuum. Unsere Erfahrung zeigt: Größentabellen führen leider oft zu Fehlinterpretationen beim Messen. Das Ergebnis sind Fehlbestellungen, die uns alle unnötig Zeit, Nerven und Geld kosten.Da wir bei hovawart.rocks auf große und sportliche Hunde spezialisiert sind, wissen wir ganz genau, worauf es ankommt, damit nichts scheuert oder drückt. Wir wollen nicht, dass du dreimal hin- und herschickst, sondern dass dein Hund direkt das perfekt passende Geschirr bekommt. Statt einer ungenauen Tabelle setzen wir auf persönliche Beratung und ausführliche Textbeschreibungen innerhalb des Artikels. Das spart Retouren und schont die Umwelt – und dein Hund kann sofort in sein neues Abenteuer starten.

Ja, absolut. Wir bei hovawart.rocks sind kein anonymer Großversand. Da wir auf große und sportliche Hunde spezialisiert sind, wissen wir, dass Standardlösungen oft nicht ausreichen. Wenn Du unsicher bist, welches Equipment für Deinen Hund oder euren Alltag am besten geeignet ist, beraten wir Dich persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

Am einfachsten erreichst Du uns über unser Kontaktformular. Schreib uns kurz, worum es geht, und wir melden uns bei Dir. Alternativ kannst Du uns auch telefonisch kontaktieren – wir nehmen uns gerne Zeit für Dein Anliegen.

Ja, das ist möglich. Für alle, die eine persönliche Anpassung wünschen, bieten wir Termine vor Ort an. So stellen wir sicher, dass Geschirr, Halsband oder Mantel optimal sitzen und Deinem Hund maximale Bewegungsfreiheit bieten – besonders wichtig bei sportlich geführten Hunden.

Damit wir uns vollständig auf Dich und Deinen Hund konzentrieren können, arbeiten wir vor Ort ausschließlich mit festen Terminen. Deinen Wunschtermin kannst Du bequem über unser Online-Buchungstool reservieren.

Nein. Auch wenn unser Herz für den Hovawart schlägt, richtet sich hovawart.rocks an alle Halter großer, kräftiger und sportlicher Hunde. Egal ob Schäferhund, Boxer, Malinois oder Berner Sennenhund – wenn Dein Hund Power hat und gutes Equipment braucht, bist Du bei uns richtig.

Der Name ist Teil unserer DNA. Unser Gründer ist Autor von drei Fachbüchern über den Hovawart. Aus dieser Leidenschaft und dem tiefen Expertenwissen ist hovawart entstanden. Über die Jahre haben wir unser Know-how weiterentwickelt und unterstützen heute Halter vieler großer Rassen fachkundig und praxisnah.

Wir sind keine anonyme Verkaufsplattform. Bei uns kaufst Du nicht nur Produkte, sondern Erfahrung. Große Hunde stellen andere Anforderungen an Ausrüstung und Handling. Genau darauf haben wir uns spezialisiert – mit persönlicher Beratung, ehrlicher Auswahl und Produkten, die im Alltag bestehen.

Große Hunde haben nicht nur viel Kraft, sondern oft auch einen besonderen Körperbau und Charakter. Standardlösungen passen hier selten. Eine fachkundige Beratung hilft, Fehlkäufe zu vermeiden und sorgt dafür, dass Du Ausrüstung nutzt, die Deinem Hund langfristig Komfort, Sicherheit und Gesundheit bietet.

In unserem Blog teilen wir regelmäßig hilfreiche Inhalte rund um Training, Haltung und den Alltag mit großen Hunden. Unser Ziel ist es, Dich dabei zu unterstützen, mit Deinem Hund ein starkes, eingespieltes Team zu werden – unabhängig von der Rasse.